Project Type 360 Experience Prototype, Desktop, Education Website, Team Case Study
Duration 14 Weeks
Role User Research, Product Strategy, UI Design, Interaction Design
El cliente, el programa sin fines de lucro Hellenic American Project, acudió a nuestro equipo para diseñar una experiencia 360 que utilizaría los activos de su sitio web.
El sitio web tiene como objetivo mostrar a los usuarios una forma más completa de ver fotos, videos e información. El objetivo era crear nuevas exhibiciones seleccionadas a partir de activos existentes que atraerían a los usuarios recurrentes.
Tools XD, Zoom, Illustrator, Photoshop
detalles del proyecto
Los sitios web académicos pueden ser aburridos, secos y llenos de texto. Sin mencionar lo difícil que puede ser absorber y mantenerse al día con toda la información de todos los diferentes recursos y referencias citadas en el sitio web.
Mi equipo y yo trabajamos para mejorar la interfaz digital del sitio web de Hellenic American Projects para involucrar a sus miembros actuales y atraer nuevos a través de una forma innovadora de investigación. El desafío aquí fue crear una forma para que la organización cuente su historia utilizando una interfaz digital innovadora que muestre de forma interactiva sus archivos existentes.
Mi Rol
Yo era uno de los diseñadores en un equipo de 3, creamos este proyecto en el transcurso de 14 semanas. Ayudé a definir un problema, idear y priorizar soluciones. Así como la estrategia de la experiencia del usuario y las interacciones para el prototipo final. Mientras realizaba pruebas de usuario, ayudé a entrevistar a los usuarios para comprender mejor el Proyecto Helénico Americano y cómo interactúa con él su público objetivo.
Después de comprender las necesidades y los objetivos del cliente, mi equipo y yo presentamos una declaración de oportunidad en la que mostramos nuestra investigación, conocimientos y elementos visuales al cliente. Esto permitió a nuestro cliente visualizar nuestro concepto. Pudimos recibir algunos comentarios valiosos que luego aplicamos a nuestro prototipo final.
Proceso de diseño
Persona
Centramos nuestros esfuerzos en desarrollar una solución que ayudaría a personas como Adonis.
Viaje del usuario
El viaje del usuario de Adonis nos ayudó a visualizar cómo el sitio web de la experiencia 360 podría crear valor para él y generar un flujo de usuarios sólido para nuestro prototipo.
Flujo de usuario
Declaración de oportunidad
"Hay una oportunidad para proporcionar a los estudiantes de primer año de la Generación Z nuevas fuentes de información de las que actualmente no son conscientes a través de una experiencia 360 de artefactos de los que se habló durante el viaje de inmigración junto con su entrevista como una voz en off guía".
Estructuras alámbricas
Research and Key Insights
"There's an opportunity to provide Incoming Freshman of Gen Z with new sources of information that they are currently not aware of through a 360 experience of artifacts discussed during the immigration journey paired with their interview as a guiding voice-over."
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Ideas
1. Opportunity to provide 3d generation Greek Americans with Greek American history and culture that satisfies their academic needs through a podcast.
2. VR/AR experience that provides new sources of information that current members were not aware of.
3. Opportunity to provide information about existing archives and new archives through an immersive interactive digital interface.
We found that an AR (Augmented Reality) 360 Experience was the best option because through it HAP could showcase all their existing archives such as photographs, literature, and videos all encompassed in one place. This allows HAP to represent existing material in a more exciting way!
Chosen Idea
We found that an AR (Augmented Reality) 360 Experience was the best option because through it HAP could showcase all their existing archives such as photographs, literature, and videos all encompassed in one place. This allows HAP to represent existing material in a more exciting way!
User Testing
The overall objective of the study was to understand The Hellenic American Project and how its intended audience may interact with it. We came up with 3 objectives that helped us start our user testing.
1. Objective 1 (We want to see if users can start an experience)
2. Objective 2 (We want to see if users can navigate around the experience)
3. Objective 3 (We want to see if users can start an interaction)
Recruitment Criteria:
-
Looked for users ages 17-21
-
Freshman/Incoming students
-
Have to use a source for class
Methodology:
The testing group consisted of 10 users. We conducted virtual and in person user testing. For the virtual user testing we used Zoom. We used a prototype made from Adobe XD for the desktop version. Each session took 10-15 minutes and we recorded audio, transcripts, and photographs.
Key Observations
There were 3 main observations during our user testing. Most users had difficulties :
1. Starting the experience
2. Seeing the main menu/ exit buttons
3. Locating the exit button
Solutions
Final Prototype
What I learned
I learned that academic research can also be fun and interactive. In the future I would like the project to include more artifacts from outside of HAP and make it more community-driven. Adding a human touch with real stories, photographs, and audio would open the door to a conversation between all Greek American generations and communities all over the world.